13 JULIO 2023.-El e-commerce o comercio electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Conscientes de estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado atrás en este nuevo mercado, por lo que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus productos y servicios durante las 24 horas del día.
Tipos de comercio electrónico:
B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general
B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas
B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno
C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos
Ventajas del comercio electrónico para las empresas
Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio
Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año
Crear una ventaja competitiva
Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros
Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias
Todos estos factores, han permitido que el comercio electrónico haya crecido de manera significativa en los últimos años.
Este crecimiento se explica, en gran medida, por la evolución que han mostrado diversos países en aspectos claves para transformar el Internet como un canal de ventas efectivo.
